-Totes les encomanades arriben al seu destí en 24/48 hores (en alguns llocs poden arribar a les 72 hores, depenent de la zona).

-Els enviaments es realitzen a tota la península, España y Portugal y a les Illes Balears.

-Per a nosaltres es molt important mantindre la cadena de fred.

-Tota la nostra carn fresca es envassada al buit.

-Les hamburgueses y les albóndigues no serán envassades al buit (ya que podríen deformarse), serán debidament empaquetades.

-Totes les encomanades arribaran fresques y debidament empaquetades en una caixa resistent i segellada (comprove a la seua recepció que no haja sigut manipulada, en cas de que haja sigut manipulada fes-ho saber al transportador per a què deixe constància per escrit).

-Recomanem que els productes envassats al buit siguen oberts una estona abans del consum.

-Els encomanaments es preparen de dilluns a divendres (les encomanades a soles es farán a dies laborables).

-Per regla general els encomanaments serán enviats al día seguent. Els encomanaments fets el divendres s'enviarán el dilluns seguent.

-Si es donara el cas de que no estiguera disponible tot l'encomanament, ens esperaríem a tindre disponibles totes les existencies necesaries per a fer l'enviament (si es donara aquesta situació li enviaríem un correu per informar-li de la situació i l'espera no sería mes de un día o dos).

-En algunes ocasions, les festes o altres situacions podríen impossibilitar els enviaments, quan açó pase enviarem un correu electrónic informant de la situació y donarem una data aproximada per a fer l'enviament.

-Quan el furgó frigorífic arreplegue l'encomanament del nostre establiment, s'enviará un correu electrónic per informar del día aproximat d'arribada.

Devolucions!

Els productes que venem a la nostra tenda online son productes peribles i s'han elaborat expressament per a la seva comanda, per tant no s'aceptarán devolucions. En cas de que els productes o l'embalatge arribaren en mal estat, açó es deurá notificar inmediatament per a que quede constancia a l'albará i notificar-nos per correu electrònic o telèfon per a buscar una solució.

Regles de conservació!

-Recomanem que una volta tinga el seu paquet revise tot l'encomanament y guarde en el refrigerador o el congelador (depenent de quan tinga pensat gastar el producte). La carn fresca envassada al buit es recomana utilitzarla abans de 10 a díes en el frigorífic (2ºC a 4ºC) per lo que sería millor congelarla si no avies pensat gastarla en aquest temps. La carn será envassada el mateix día de l'encomanada.

Atenció!
-Si veies que la bossa tinguera aire, encara que la carn estaria en perfecte estat (com que a soles haurien passat 2 o 3 dies com a molt des del seu empaquetament), evidentment no duraria els 15 dies, pel que deuria utilitzar-la en un parell de dies o congerar-la. Les hamburgueses y les albóndigues al no estar envassades el vuit tindrán que consumirse en un plazo més curt (4-5 díes).

-Els productes amb ossos podrien foradar la bossa. Encara que fiquem mides per a evitar-ho, es poden donar excepcions. Recorde que si la bossa tinguera aire deuria utilitzar-la o congelar-la com més aviat millor.

Agraïm la seva confiança i suport.